Cùng với sự phát triển của công nghệ 4.0 thì việc trao đổi, mua bán online đã trở nên phổ biến. Tuy nhiên, không phải lúc nào việc mua hàng online cũng khiến khách hàng hài lòng, thực tế đã chứng minh đã có không ít những pha hàng thực tế và hàng qua mạng khác nhau một trời một vực. Trong ngành công nghiệp in ấn tranh cũng vậy, đôi khi những bức tranh demo đã khiến khách hàng ăn cú lừa bởi nó KHÔNG CHẤT LƯỢNG như họ mong đợi. Vậy phải chăng khách hàng đang bị lừa bởi những bức TRANH DEMO lung linh, huyền ảo qua lời giới thiệu ngọt như mía lùi từ nhân viên tư vấn?
Khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm một bức tranh để trang trí cho không gian của mình, họ tìm đến nhà sản xuất. Ở đây, ngay từ khâu đầu tiên, khách hàng đã được đội ngũ nhân viên tư vấn về tất tần tật những gì liên quan đến vấn đề mà họ đang quan tâm và sau đó sẽ được xem một kho tranh demo xịn xò với những bức tranh vừa nhìn thôi đã muốn mua ngay.
Những bức tranh demo này được các nhà thiết kế tài ba thiết kế nên bằng tất cả sự quan sát và nhiệt huyết của mình, dĩ nhiên là nó phải đẹp trên từng centimet và nhân viên tư vấn cũng hứa chắc như đinh đóng cột rằng, TRANH THỰC TẾ cũng sẽ giống y sì đúc như những bức TRANH DEMO này.
Khách hàng yên tâm và lựa chọn dịch vụ, tuy nhiên, sản phẩm họ nhận được lại khiến họ ngỡ ngàng bởi mẫu mã và chất lượng đều không như mong muốn. Lúc này, khách hàng có vài lựa chọn cho bản thân; một là khiếu nại lại với bên sản xuất, hai là lẳng lặng bỏ đi và không bao giờ quay trở lại.
Thực tế, những bức tranh demo “quá tầm” so với thực tế khi sản xuất ra đã khiến đơn vị sản xuất mất đi những khách hàng của mình. Điều đáng buồn là, một số đơn vị in ấn đã lựa chọn phương thức kinh doanh này nhằm chạy theo lợi nhuận nhất thời. Rằng, họ chấp nhận những khách hàng “chỉ đến một lần duy nhất rồi đi”, nhằm đổi lấy doanh số bán hàng.
3MPIC KHÔNG THUỘC những đơn vị sản xuất đó! Với phương châm lấy sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam để phát triển, chúng tôi tự tin khẳng định những bức tranh demo tại kho file tranh của 3MPIC là “trong tầm” của chúng tôi. Rằng, những sản phẩm tranh thực tế, cả về mẫu mã hay chất lượng đều sẽ giống như tranh demo.
Nói suông thì chắc chắn không ai tin, chính vì vậy, 3MPIC luôn khuyến khích khách hàng tới tận xưởng để quan sát chu trình sản xuất để tạo ra một bức tranh hoàn chỉnh. Nếu khách hàng không có thời gian, chúng tôi cố gắng tạo sự tin tưởng bằng những bức tranh thực tế được chụp ngay tại xưởng hay những video sản xuất, sản phẩm chân thực nhất.
3MPIC không đánh đổi uy tín của thương hiệu lấy lợi ích kinh doanh nhất thời. Sở dĩ chúng tôi tồn tại và phát triển như bây giờ chính là dựa vào chữ “tín” với khách hàng. Dù chỉ là bức TRANH DEMO trong kho file tranh, chúng tôi cũng phải đặt rất nhiều tâm huyết vào đó. Với 3MPIC, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm vào những bức tranh demo, bởi chắc chắn khách hàng sẽ không bị lừa!
